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我市社保部門實現社保醫保聯合業務“一次辦好”

來源:濰坊新聞網 2019-12-28 10:48:14 責任編輯:LINUX
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社保、醫保工作人員在咨詢臺為群眾解答問題

??? 濰坊新聞網12月28日訊 (記者劉福文)自“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來,全市各級社保經辦機構堅持問題導向,進一步優化服務經辦模式,結合工作性質打好“服務牌”,獲得參保群眾廣泛贊譽。其中,社保醫保聯合業務就是“檢視問題、整改落實”的鮮活案例,自今年10月28日起,市社保服務大廳開設聯合業務窗口,參保單位和群眾辦理業務可實現“一窗受理、一次辦好”。

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聯合窗口在為群眾辦理業務

????在市社保服務大廳,社保、醫保共同設立了聯合業務窗口,實行業務集中辦公,實現窗口集中,統一對外提供服務。這一舉措可實現在同一窗口辦理參保登記、人員增減、年繳費基數核定、月繳費數額確認、打印票據、個人權益記錄、社保醫保關系轉移、社保醫保繳費證明打印、個人信息修改、社保信息合并等業務,由同一窗口統一出件和反饋,做到“一窗受理、一次提交、一同審核、一窗出件”,實現辦理社保醫保共性業務“只進一扇門”“只提交一套材料”。

????參保單位和群眾辦理業務時,服務大廳實行統一的辦理材料和辦理流程,并實行一套材料多次使用,由首次受理的部門(社?;蜥t保)保存材料原件,并即時復印或掃描原件后向對方傳輸,建立了社保和醫保部門聯審聯辦、容缺辦理的服務模式,極大地方便了服務對象辦理業務,實現了聯合業務的“一次辦好”。

????我市社保部門嚴格落實“窗口無否決權”服務機制,對于來辦事人員材料齊備、符合要求的,從速從快辦理。對于不符合申請條件的,一次告知需要補齊補正的材料,說明辦理流程。對于不屬于社保受理范圍的,做好解釋“指路”工作,告知辦理途徑。對于暫屬于模糊地帶或空白領域的,落實首問負責制,及時請示,提出解決辦法。

????對社保、醫保同類業務進行逐項梳理,對有關表格逐一進行比對,在廣泛聽取參保企業意見的基礎上,規范統一了社保、醫保同類業務表格樣式,及時向社保網上服務系統開發商提出需求進行相關程序調整升級,為實現“一窗受理、一次提交、一同審核、一窗出件”奠定了基礎。

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群眾在自助服務區自助辦理業務

????調整結算中心和收費窗口,配備專門人員負責保費收繳與單據確認工作,保證與業務科室緊密銜接,同時采用銀行代收、窗口收費及轉賬收費多種收繳方式,最大程度為參保單位提供便利。在基金財務方面,通過公開收款賬戶信息、分賬核算、多方對賬、向參保人做好解釋說明、與稅務和醫療機構保持良好溝通等工作,形成了收款渠道暢通、單據確認及時、對賬準確、多部門協調合作的模式。



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